南阳泛实体瘤-825基因(血液版) - 南阳万核医学检测中心

肺癌家属，替父亲预约。父亲卧床行动不便，护士上门后非常灵活，调整姿势，跪在床边完成了采样，一点没勉强老人，还一直温言安慰。这份尊重和体谅，让我们家属很感动。

本人肺癌，需要基因检测结果来确定后续治疗方案。这次检测最让我省心的是全流程线上搞定。从下单、预约护士上门、到查看电子报告，全在手机小程序里完成，对于我这种身体不便的病人来说太友好了。报告出得也比预期快一点。

服务态度没得说，很热情。但报告出来的时间比最初预估的晚了两天，虽然客服提前解释了原因（说是质控环节复检），等待的几天还是有点小焦躁。希望以后时间预估能更准一点。

环境和服务都无可挑剔，专业度满分。就是最终的报告虽然数据很多，但部分结论和术语对于我们非专业人士来说，还是有点难懂。虽然安排了电话解读，但如果能附带一个更简化版的结论摘要，或者用图表直观展示关键结果，可能会更好。

作为患者，我其实有点‘隐私洁癖’。这次检测我留意到，连支付账单的项目名称都写得很模糊，不是具体的检测产品名，这样信用卡账单就不会留下敏感记录。这个小细节太贴心了，说明他们真的从用户角度考虑了很多。

采血后等了大概两周出的报告，时间可以接受。最满意的是报告解读预约，可以直接在公众号上选时间，不用反复打电话约，对我这种上班族来说太方便了。解读老师也很准时，一分钟都没耽误。

从咨询到拿到报告，服务态度是没得挑的，都很热情周到。唯一感觉可以改进的是，初期咨询时信息量一下子给得太多，电话打了近一个小时，虽然仔细，但对我这种刚确诊、脑子很乱的人来说，有点难以消化。或许可以分阶段沟通？

我母亲行动不便，护士上门采血。我注意到护士用的设备都是现场关联ID，采完样立即封存，所有操作都在平板上完成，没有纸质单据流转。这种电子化、无纸化的流程，我觉得很大程度上避免了信息在中间环节泄露的可能。

我是卵巢癌患者，报告里的‘临床意义概要’部分简直是精华，一页纸就把关键发现、治疗建议、监测意义全概括了。医生时间宝贵，有这个概要他能快速抓住核心。后面详细的分子图谱我自己慢慢看，这种设计非常人性化，考虑到了不同使用者的需求。

作为儿童肿瘤患者的家长，心里特别慌。客服专门安排了有儿童肿瘤解读经验的顾问对接我们。顾问姐姐特别温柔，用语也很注意，怕吓到孩子。报告解读后，还持续关心孩子的治疗反应，给我们发来一些营养护理的建议。这种针对特殊群体的细致关怀，让我们在艰难时刻感到特别被理解。

单位体检发现肿瘤标志物高，心里害怕就做了这个检测。结果是好的，虚惊一场。但售后没有因为我是“健康人”就敷衍，顾问还是认真给我讲了报告里关于遗传风险和健康管理的内容，建议我定期筛查的重点。后来我介绍同事做，他们还特意感谢了我的推荐。服务有始有终。

我本人是肠癌患者，确诊后直接做的这个血液版。最打动我的是，同样的825基因，你们价格比隔壁病友做的类似产品便宜了小两千，而且赠送了终身报告解读服务。每次复查有疑问，都能在线上问他们的医学顾问，不用额外收费，这点太贴心了，感觉后续服务保障很好。

妈妈胃癌术后一直提心吊胆，怕复发。这次用血液做了这个825基因的复查，主要是图个方便，不用再取组织。报告出来得挺快，而且显示没有发现关键突变，MRD也是阴性，我们全家都松了口气。准确性怎么样现在还不知道，但至少心里的大石头暂时放下了。

术后半年复查，医生推荐做这个血液检测监控。本来对抽血查基因半信半疑，但咨询老师用很简单的例子给我讲清楚了ctDNA是什么，还对比了组织和血液检测的优劣。现在心里有底了，知道怎么科学复查了。